Turisti d’estate, clienti del paese d’inverno
Fiumefreddo di Sicilia vive due stagioni molto diverse. D’estate Marina di Cottone e la costa si riempiono di famiglie, case vacanza occupate e locali aperti fino a tardi. Il resto dell’anno il lavoro dipende dai residenti e dai paesi vicini, da Calatabiano a Piedimonte, da Mascali a Giardini-Naxos. Molte attività vivono così: tanto lavoro in pochi mesi, poi un lungo periodo in cui ogni cliente conta.
La tentazione è affidarsi al passaparola e ai portali, che però si prendono una commissione su ogni prenotazione e non ti lasciano i contatti dei clienti. Il risultato è che ogni estate si ricomincia da zero, senza un rapporto diretto con chi è già passato da te.
Un territorio da raccontare
Fiumefreddo ha luoghi che incuriosiscono chi arriva da fuori: la riserva naturale del fiume Fiumefreddo, con le sue acque fredde che danno il nome al paese, e il Castello degli Schiavi, la villa barocca diventata famosa nel mondo come set del film Il Padrino. Sono elementi che rendono riconoscibile la zona e che un’attività può usare nei suoi contenuti: consigli su cosa vedere, itinerari, prodotti del territorio.
Chi soggiorna da queste parti cerca spesso esperienze, non solo un posto dove dormire o mangiare. Un B&B che consiglia una passeggiata alla riserva, o un ristorante che racconta i suoi fornitori della zona, si distingue subito.
Cosa facciamo per le attività di Fiumefreddo
- Identità: cosa ti rende diverso, detto in una frase chiara.
- Scheda Google completa e in ordine, per chi cerca “ristorante Marina di Cottone”, “casa vacanze Fiumefreddo”, “bar vicino al mare”.
- Prenotazioni dirette con sito o landing e WhatsApp, per pagare meno commissioni.
- Contenuti che raccontano il posto e le persone, con un copione.
- Raccolta dei contatti dei clienti estivi, per ricontattarli prima della stagione successiva.
- Sponsorizzate sui comuni vicini nei mesi lenti, e su chi programma le vacanze in primavera.
Cosa cercano i visitatori
Chi arriva a Fiumefreddo per le vacanze cerca dal telefono cose molto concrete: un ristorante vicino alla spiaggia, un bar per la colazione, un supermercato aperto la domenica, cosa vedere nei dintorni, come raggiungere Taormina o l’Etna. Ogni ricerca è un’occasione per farsi trovare. Una scheda Google con foto vere, orari aggiornati e qualche risposta alle domande più comuni fa la differenza tra essere scelti e restare invisibili, anche se il locale è a pochi passi dal mare.
Gli errori più comuni delle attività stagionali
| Errore | Cosa succede | Cosa fare |
|---|---|---|
| Aggiornare la scheda Google solo a giugno | Orari e foto sbagliati proprio quando arrivano i turisti | Prepararla in primavera, prima della stagione |
| Non salvare i contatti dei clienti | Ogni anno si riparte da zero | Lista WhatsApp o email con il consenso del cliente |
| Dipendere solo dai portali | Commissioni alte e nessun rapporto diretto | Sito con prenotazione diretta e recensioni su Google |
| Sparire dai social d’inverno | I clienti si dimenticano di te | Pochi contenuti, ma costanti, anche fuori stagione |
In pratica. Un ristorante vicino al mare raccoglie ogni estate i numeri dei clienti che prenotano su WhatsApp, chiedendo se vogliono ricevere le novità. A ottobre invia un messaggio per la serata d’autunno e a maggio uno per la riapertura della terrazza. Una parte di quei clienti torna senza bisogno di pubblicità. È un esempio illustrativo del metodo.
A un quarto d’ora da Giarre
Il nostro ufficio è a Giarre, a circa un quarto d’ora da Fiumefreddo: ci vediamo di persona quando serve e veniamo noi a girare i contenuti. Lavoriamo mese per mese, senza vincoli contrattuali, come reparto marketing in affitto della zona ionica. Seguiamo attività anche a Mascali e a Riposto, dove abbiamo affiancato Ristopizzeria Grano e Strength School.
Per approfondire: la guida alla SEO locale e l’articolo su cosa pubblicare sui social.
Vuoi che i clienti dell’estate tornino?
Raccontaci la tua attività e come va il resto dell’anno. Al colloquio conoscitivo capiamo insieme da dove partire. Candida la tua attività.
Domande frequenti
Lavorate con case vacanza e B&B?
Sì. Lavoriamo soprattutto su scheda Google, foto, recensioni e prenotazioni dirette, per ridurre la dipendenza dai portali.
Ha senso fare marketing fuori stagione?
Sì, se è mirato: sui clienti del territorio, su chi è già stato da te e su chi organizza le vacanze in primavera.
Posso raccogliere i contatti dei clienti?
Sì, con il loro consenso: ad esempio chiedendo se vogliono ricevere le novità su WhatsApp. È uno degli strumenti più utili per le attività stagionali.
Venite voi a girare i video?
Sì. Scriviamo il copione e giriamo nella tua attività, oppure ti guidiamo per farlo con il telefono.
C’è un contratto da firmare?
Non c’è un vincolo di durata: lavoriamo mese per mese.
