Pubblicare tanto non vuol dire farsi scegliere
Molte attività di Catania hanno un profilo Instagram e una pagina Facebook aggiornati con costanza. Foto dei prodotti, auguri per le feste, qualche storia. Eppure i messaggi non arrivano e le persone che entrano in negozio dicono di averti conosciuto per caso. Il problema non è quanto pubblichi, ma cosa dici e a chi.
Spesso i social vengono affidati a chi “sa usare Instagram”: un collaboratore giovane, un parente, un freelance che fa grafiche carine. Il risultato è un profilo ordinato ma uguale a cento altri, senza un messaggio preciso e senza nessuno che guardi i numeri.
Cosa fa davvero un social media manager
Un social media manager non è chi pubblica i post. È chi decide cosa pubblicare, perché e con quale obiettivo, e poi controlla se funziona. Nel nostro lavoro questo significa:
- Strategia: chi sono i tuoi clienti migliori, cosa li fa scegliere e cosa ti distingue dai concorrenti di Catania.
- Piano dei contenuti: temi, formati e frequenza, divisi tra contenuti per farsi conoscere, farsi fidare e farsi scegliere.
- Copioni scritti parola per parola, perché un video improvvisato raramente funziona.
- Riprese e montaggio di reel e video, nel tuo locale o con il telefono.
- Pubblicazione con testi e inviti chiari.
- Sponsorizzazione dei contenuti migliori, per raggiungere persone nuove in zona.
- Numeri: non solo like, ma messaggi, richieste e clienti arrivati dai social.
Video con una persona, non solo prodotti
Sui social le persone si fidano delle persone. Per questo in molti progetti lavoriamo su un volto riconoscibile: il titolare, un dipendente, un frontman con un carattere preciso. Con La Pentolaccia a Zafferana Etnea, ad esempio, il frontman del locale ha un’identità siciliana forte, con qualche parola in dialetto, e i video sono diventati riconoscibili al primo secondo. Con Ristopizzeria Grano a Riposto ogni contenuto parte da un momento reale, come il “non ho voglia di cucinare”.
Puoi vedere alcuni di questi video nel nostro portfolio.
Social organici e sponsorizzate: due lavori diversi
| Contenuti organici | Sponsorizzate | |
|---|---|---|
| A cosa servono | Costruire fiducia e farsi ricordare | Raggiungere persone nuove della zona |
| Chi li vede | Soprattutto chi ti segue già | Chi scegli tu, per zona e interessi |
| Tempi | Risultati che crescono nei mesi | Primi dati in pochi giorni |
| Cosa misurare | Messaggi, salvataggi, condivisioni | Contatti e costo per contatto |
Funzionano meglio insieme: i contenuti danno fiducia, le sponsorizzate li portano davanti a chi non ti conosce. Per la parte a pagamento trovi i dettagli nella pagina sulle sponsorizzate Facebook e Instagram a Catania.
In pratica. Un negozio di abbigliamento in via Etnea pubblica foto dei capi appesi. Passando a due reel a settimana con una persona che prova i nuovi arrivi e spiega come abbinarli, più una storia al giorno con le taglie disponibili, il profilo smette di sembrare un catalogo e comincia a ricevere messaggi del tipo “c’è ancora la M?”. È un esempio illustrativo di come cambia il lavoro.
Ogni quanto si pubblica
Non esiste una frequenza giusta per tutti. Per la maggior parte delle attività locali consigliamo due o tre contenuti a settimana fatti bene, più le storie quotidiane, invece di un post al giorno senza idee. Per trovare spunti puoi partire dal nostro articolo con 30 idee su cosa pubblicare sui social.
Un reparto marketing, non solo i social
I social funzionano meglio quando sono collegati al resto: un sito chiaro, una scheda Google curata, una pagina dove chi ti scopre su Instagram può contattarti in un tocco. Per questo lavoriamo come reparto marketing in affitto per le attività di Catania, mese per mese e senza vincoli contrattuali. Il nostro ufficio è a Giarre: quando serve veniamo noi a girare i contenuti.
Vuoi social che portano clienti?
Raccontaci la tua attività e mostraci i tuoi profili. Al colloquio conoscitivo capiamo insieme cosa cambiare e da dove partire. Candida la tua attività.
Domande frequenti
Gestite anche Facebook o solo Instagram?
Entrambi. Spesso i contenuti sono gli stessi, adattati al formato di ogni piattaforma, e le sponsorizzate si gestiscono dallo stesso account.
Devo comparire io nei video?
Non è obbligatorio, ma un volto riconoscibile aiuta molto. Possiamo lavorare con te, con un collaboratore o con un frontman.
Chi scrive i testi e i copioni?
Li scriviamo noi, partendo dal colloquio sulla tua attività. Tu li approvi prima della pubblicazione.
Rispondete voi ai messaggi dei clienti?
Lo decidiamo insieme. Spesso conviene che risponda chi conosce prezzi, disponibilità e agenda: in quel caso prepariamo le risposte rapide e ti aiutiamo a organizzarti per rispondere in fretta.
In quanto tempo si vedono risultati?
Con i soli contenuti organici servono mesi di costanza. Con le sponsorizzate i primi contatti possono arrivare molto prima.
